In unserem 1-Tages-Training lernst Du alles, was Du über kundenzentrierte Produkt- und Dienstleistungsentwicklung wissen musst.
Das Training ist voll gepackt mit den neuesten Frameworks, bewährten Methoden und praktischen Tools für die tägliche Arbeit. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele lernst Du, wie Du Produkte und Dienstleistungen entwickeln kannst, die Deine Kunden wirklich haben wollen!
04. Juni im Waaghaus, Bozen.
Sichere Dir noch heute Dein Ticket!
Unser Training zur kundenzentrierten Produktentwicklung gibt praktische Antworten auf diese Fragen. Mit Hilfe konkreter Werkzeuge helfen wir Dir, die richtigen Hebel zu finden und befähigen Dich, Deine Produkt- und Dienstleistungsentwicklung kundenzentriert zu gestalten.
Unser Training ist voll mit Werkzeugen, Methoden und Frameworks. Folgende Takeaways wirst Du für Dich mitnehmen:
Am Anfang steht die Forschungsfrage, auf die wir eine Antwort suchen. Dazu verwenden wir Problem Statements und Opportunity Canvases.
Mit explorativen Interviews, Jobs to be Done, 5 Whys und Day in a Life Methoden, versuchen wir die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
Die gewonnen Informationen fassen wir in Personas, Research Walls und User Journeys zusammen.
Mit der Problem Hypothese endet das Explore Modul und die Lösungsentwicklung kann beginnen. Dazu verwenden wir die How-Might-We-Methode, um zu definieren, welches Problem wir für welche Zielgruppe lösen wollen.
Alle Teilnehmer erhalten nach Abschluß des Trainings ein Zertifikat der We/Start Academy
All unsere Workshops und Trainings sind durch die Förderprogramme der Provinz Bozen und Südtirol förderbar.
Mehr dazu auf der Webseite der Provinz oder direkt über den Ansprechpartner der Provinz Thomas Prunner (+39 0471 41 69 30 oder [email protected]).
Fast das gesamte Ticket wird gefördert, also melde Dich am besten gleich jetzt an!
Unsere Trainings sind für all diejenigen, die in ihrem Alltag komplexe Herausforderungen meistern müssen und sich Gedanken über die Zukunft machen.
Suchst Du nach den richtigen Methoden, um Deine Innovationsprozesse kundenzentriert zu gestalten?
Möchtest Du gerne einen strukturierten Ansatz finden, um um Deine Projekte noch mehr an den Bedürfnissen Deiner Kunden ausrichten zu können?
Würdest Du gerne wisse, was es braucht um Dein Unternehmen zu einer kundenfokussierten Organisation zu transformieren?
Suchst Du nach dem richtigen Ansatz Deine Kampagnen besser an den Kundenbedürfnissen auszurichten?
Dann ist dieses Training genau das richtige für Dich!
Kundenfokus ★ Design Thinking Methoden ★ Kundenzentrierte Organisationen ★ Innovation und Zukunftssicherung
Philipp hat mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in digitaler Produktentwicklung, Innovationsmanagement und Agile Transformation.
Er unterstützt DAX-Konzerne, Familienunternehmen und Startups mit seiner langjährigen Erfahrung in den Bereichen Future Leadership, Agiler Organisationsentwicklung und Design Thinking.
Seine jahrelange Praxiserfahrung bringt er auch als Dozent an der School of Management & Innovation in Berlin ein (Steinbeis Universität).
Philipp ist zudem auch Buchautor für Innovationsthemen wie Gamification und agiles Projektmanagement, mehrfacher Unternehmensgründer und gefragter Keynote Speaker.
Willkommen & Intro: Ziel des Training, Einbettung in das gesamt Framework Explore-Create-Validate
Startpunkt definieren: Am Anfang steht die Forschungsfrage, auf die wir eine Antwort suchen. Dazu verwenden wir Problem Statements und Opportunity Canvases.
Bedürfnisse erkunden: Mit explorativen Interviews, Jobs to be Done, 5 Whys und Day in a Life Methoden, versuchen wir die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
Synthese der Erkenntnisse: Die gewonnen Informationen fassen wir in Personas, Research Walls und User Journeys zusammen.
Grundlagen der Lösungsentwicklung Mit der Problem Hypothese endet das Explore Modul und die Lösungsentwicklung kann beginnen. Dazu verwenden wir die How-Might-We-Methode, um zu definieren, welches Problem wir für welche Zielgruppe lösen wollen.
Check-Out: Nächste Schritte und Transfer in die tägliche Arbeit
Das Training findet am 04. Juni 2021 im Waaghaus in Bozen statt. Wir haben nur eine begrenzte Anzahl an Tickets, also sichere Dir Deins am besten frühzeitig! Wenn du dich anmeldest, schicken wir dir außerdem eine Anleitung, wie du dir einen Teil des Ticketpreises durch die Provinz Bozen erstatten lassen kannst.
Bist du noch nicht sicher, ob du an unserem Workshop teilnehmen solltest? Dann fordere kostenlos unser Whitepaper an.
Dann verpass nicht deine Chance auf Deinen Platz im Workshop. Sichere Dir Dein Ticket noch heute!
Dann kontaktiere uns für ein individuelles Beratungsgespräch.
